Alcatel-Lucent a conçu ses solutions de communication IP pour vous aider à améliorer la satisfaction de vos clients, augmenter la productivité de vos employés et optimiser la gestion et l’exploitation.
Notre plate-forme primée OmniPCX Enterprise, à laquelle s’ajoutent des applications de centre de contacts et de communications unifiées, ainsi qu’une infrastructure réseau IP, fournit tous les éléments d’une gamme complète de solutions.
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Solutions d'interactions clients |
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| Optimisez les relations avec vos clients en répondant à leurs attentes. Les solutions Alcatel-Lucent de centre de contacts et de bureau d’accueil vous aident à déployer la stratégie client appropriée : de la simple distributionautomatique des appels (ACD – Automatic Call Distribution) à l’intégration téléphonie et informatique (CTI – Computer Telephony Integration) et aux services multimédia. |
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Solutions de mobilité |
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| Qu’ils travaillent au siège social, à leur domicile ou dans un bureau distant, les employés ont accès au même niveau de service grâce aux solutions Alcatel-Lucent orientées utilisateur pour la mobilité sur site et hors site. |
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Solutions de collaboration |
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| Supprimez les conférences externes et favorisez une collaboration efficace entre vos employés grâce à My Teamwork, la solution Alcatel-Lucent permettant d’organiser vos conférences audio et Web sur site. |
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Solutions de convergence voix et données |
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| Profitez d’une approche progressive et graduelle pour migrer sur l’IP au rythme qui vous convient. Découvrez la convergence à la carte d’Alcatel-Lucent. |
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Solutions de sécurité |
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| Alcatel-Lucent protège vos infrastructures réseau grâce à une approche à plusieurs niveaux, pour une sécurisation approfondie de la périphérie jusqu’au cœur du réseau. |
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