Alcatel-Lucent proporciona soluciones de comunicación a operadores de telecomunicaciones, proveedores de servicio de Internet y empresas, proporcionando aplicaciones de voz, datos y vídeo a sus clientes o empleados. Nuestro compromiso en investigación e innovación se ha traducido en aproximadamente 25.000 patentes que engloban productos destinados a la empresa, comunicaciones de banda ancha y móviles, tecnología submarina, satélites y aplicaciones. Asimismo, nuestra pericia se extiende al campo de la subcontratación y a los proyectos “llave en mano”.

En lo que respecta al campo empresarial, nos centramos fundamentalmente en el desarrollo de soluciones de comunicaciones y aplicaciones para grandes empresas, PYMES e instituciones del sector público. Conjuntamente con nuestros 1.500 socios comerciales y socios en el campo de las aplicaciones, desarrollamos soluciones perfectamente adaptadas a la industria, destinadas a servicios financieros, hostelería, educación, administraciones locales, servicios sanitarios y telecomunicaciones.

¿Qué es lo que ofrece Alcatel-Lucent a las empresas?



Telefonía IP

Alcatel-Lucent le ayuda a reducir costes en la factura telefónica, utilizando el mismo sistema de cable para transmitir voz y datos, al tiempo que se optimiza la red del cliente mediante conectividad tanto IP como TDM. Alcatel-Lucent dispone de un amplio abanico de teléfonos y nuestra plataforma abierta constituye la puerta de acceso a aplicaciones de voz y movilidad de gran rendimiento.

Redes IP

Alcatel-Lucent ofrece el mejor valor de la industria en lo que respecta a soluciones de red de gran disponibilidad, seguras y fáciles de manejar, incluyendo las funciones más novedosas, como es el caso de Gigabit Ethernet, WLAN, multidifusión, AVLAN y PoE.

Centros de Contacto s

Alcatel-Lucent le ayuda a proporcionar mejor servicio al cliente, reduciendo los tiempos de espera, ofreciendo sistemas interactivos autoservicio y multimedia y optimizando los recursos humanos. Uno de nuestros puntos fuertes consiste en proporcionar una integración rápida y sencilla con las plataformas existentes y las aplicaciones CRM.

Comunicaciones Unificadas

Por otro lado, Alcatel-Lucent le ayuda a incrementar su productividad y a optimizar los procesos de su negocio mediante servicios de telefonía avanzada, mensajería y aplicaciones para realizar conferencias. Nuestras soluciones le ayudarán a obtener el máximo de sus aplicaciones comerciales (como ERP, CRM y SCM), proporcionándole sistemas de voz, racionalizando las interacciones entre personas y procesos, y evitando que se produzcan costosos retrasos.